Politique de remboursement et de retour – Produits numériques

Nature des produits

Tous les produits proposés sur notre boutique sont des produits numériques livrés par téléchargement ou par accès en ligne immédiatement après la validation de la commande.

En raison de cette nature numérique, aucun retour physique n'est possible.

Politique de remboursement

Sauf disposition contraire prévue par la loi applicable, les achats de produits numériques sont définitifs et ne sont ni remboursables ni échangeables après la livraison ou l'accès au contenu.

En validant votre commande, vous reconnaissez que l'exécution du contrat commence immédiatement après votre achat et que vous renoncez, lorsque la loi le permet, à votre droit de rétractation applicable aux contenus numériques fournis sur un support immatériel.

Exceptions

Un remboursement pourra être étudié uniquement dans les situations suivantes :

• le produit n'a jamais été livré malgré un paiement confirmé ;

• le fichier est corrompu ou inutilisable et nous ne sommes pas en mesure de fournir une version fonctionnelle dans un délai raisonnable ;

• un achat en double a été effectué par erreur ;

• un problème technique majeur empêche définitivement l'accès au produit.

Toute demande devra être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier la commande.

Demande d'assistance

Si vous rencontrez un problème avec votre téléchargement ou l'accès à votre produit, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons notre possible pour résoudre rapidement toute difficulté technique.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou une demande relative à votre commande, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse e-mail adminyemak@yemaksantebeaute.com.